Per storica azienda in fase di forte espansione con HQ a Treviso, facente parte di GRUPPO Italiano multinazionale leader di mercato nel mondo dei MATERIALI PER L’EDILIZIA, allo scopo di potenziamento della struttura per importanti investimenti industriali, ricerchiamo:
IMPIEGATO ASSISTENZA TECNICA – MATERIALI PER L’EDILIZIA – TREVISO
DETTAGLI DELL’ OFFERTA DI LAVORO:
La risorsa verrà inserita nel team di Assistenza Tecnica con l’obiettivo di garantire supporto tecnico qualificato, sia nella fase pre-vendita che post-vendita, sarà un punto di riferimento per le funzioni aziendali e per i clienti, offrendo assistenza sia da remoto sia direttamente in cantiere. Nel dettaglio, persona fornirà consulenza tecnica telefonica, online e sul campo, effettuando visite, sopralluoghi e redigendo relazioni tecniche. In caso di reclami o contestazioni, dovrà rispondere prontamente in collaborazione alla Rete Vendite e al laboratorio per l’analisi e la formalizzazione delle risposte tecniche.
La risorsa dovrà inoltre supportare i team interni, lavorando a stretto contatto con il Responsabile Assistenza Tecnica per supportare la forza vendita, offrendo consulenza specialistica sulle caratteristiche dei prodotti, sulle modalità applicative e sui riferimenti normativi e certificativi, dovrà inoltre occuparsi della preparazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica e promozionale, assicurandone la corretta diffusione e archiviazione interna. In collaborazione con Marketing e Product Manager, contribuirà allo sviluppo di materiali tecnico-commerciali e affiancherà i colleghi nelle prove applicative di nuovi prodotti o nel miglioramento di formulazioni esistenti, al fine di valutarne le prestazioni tecniche. Sarà coinvolta anche nelle attività di sviluppo e validazione tecnica di nuovi prodotti insieme alla funzione Ricerca e Sviluppo.
La risorsa ideale ha una solida formazione tecnica, ha inoltre maturato esperienza in ruolo analogo all’interno di contesti aziendali ben organizzati operativi nel mondo edile. Completano il profilo ottime doti relazionali e capacità di problem solving e un’ottima conoscenza della lingua inglese.
COMPITI E RESPONSABILITÀ:
- Fornire assistenza tecnica pre e post vendita, da remoto e in cantiere, gestendo consulenze e reclami;
- Supportare la forza vendita con consulenza tecnica su prodotti, applicazioni e normative;
- Redigere e aggiornare documentazione tecnica e materiali informativi;
- Collaborare all’organizzazione e all’erogazione di formazione tecnica per clienti e team interni;
- Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dei prodotti insieme a Marketing e R&D;, nel rispetto delle procedure aziendali.
SKILLS SET:
- Laurea in ingegneria civile o titolo equiparabile;
- Provenienza da aziende manufatturiere con dimensione ed organizzazione complessa
- Ottima Conoscenza della lingua inglese;
- Residenza in zona o affidabile trasferimento
- Libero da vincoli di PNC
COSA OFFRIAMO: contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all’esperienza.
SEDE DI LAVORO: TREVISO
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