OverviewPer conto di azienda operante nel settore della grande distribuzione organizzata (GDO), si seleziona una figura da inserire come Addetto/a Supporto Informativo.
La risorsa è responsabile di garantire un servizio informativo di qualità a clienti e fornitori, supportando le attività interne dell'azienda e facilitando il flusso di informazioni tra i vari reparti.
Mansioni principali
Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti in merito a prodotti, prezzi e disponibilità
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti in vendita e sulle promozioni attive
Supporto al team di vendita nella preparazione di materiale informativo e promozionale
Aggiornamento delle informazioni interne riguardanti i prodotti e i servizi offerti
Gestione delle comunicazioni tra il punto vendita e l'ufficio centrale
Monitoraggio della qualità del servizio informativo fornito al cliente e proposte di miglioramento
Collaborazione con i reparti marketing e commerciale per la distribuzione di materiale promozionale e informativo
Redazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche riscontrate dai clienti
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito comunicazione, marketing o commerciale
Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service o informativo (preferibile in GDO)
Buone capacità comunicative, sia verbali che scritte
Doti organizzative e attenzione al dettaglio
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office e software gestionali)
Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire situazioni di stress
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con proroga
Orario full-time, 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì alla domenica (su turni)
Formazione continua sui processi aziendali e sui prodotti
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