1. Descrizione del lavoro
Come Sales Advisor offri la migliore esperienza ai clienti
* Esperienza nel settore della vendita al dettaglio
* Conoscenza di shopping, OMNI e moda
* Capacità di far crescere e coinvolgere i clienti, contribuendo alle vendite e al profitto del negozio
* Focalizzazione sul cliente, offrendo assistenza e condividendo conoscenze di prodotti e moda
* Creare un ambiente di shopping soddisfacente attraverso Store Operation e Garment Care
* Supportare i colleghi condividendo conoscenze e lavorando come parte di un Great Team
* Rispetto degli standard, policy, procedure e requisiti legali di H&M
Key Responsibilities
* Customer service diretto: accogliere i clienti, evidenziare le esigenze di base e coinvolgerli in tutte le aree di servizio
* Offrire un'esperienza OMNI e promuovere il programma H&M Loyalty
* Utilizzare la conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare i clienti e promuovere campagne e offerte
* Seguire le best practices nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite
* Aggiornarsi sui cambiamenti comunicati internamente e condividere le conoscenze con il team
* Supportare l'inserimento dei nuovi colleghi e aiutarli a raggiungere gli obiettivi del team
Qualifiche
Il candidato ideale è un team player con approccio proattivo, ottime capacità comunicative, mentalità positiva e motivata. È flessibile, adattabile, in grado di prendere iniziative e rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti.
What you need to succeed
* Focus sul cliente, passione e interesse per la moda
* Capacità di vendita e gestione del tempo
* Preferibile esperienza pregressa nel settore
Informazioni aggiuntive
Contratto part-time a tempo determinato di 18h settimanali, con turni variabili dal lunedì alla domenica.
Benefits
Benefit come buoni pasto, sconto del 25%, formazione e piani di introduzione, e opportunità di crescita nel Gruppo H&M.
Inclusion & Diversity
H&M si impegna a creare ambienti di lavoro inclusivi e diversificati, considerando tutti gli aspetti di inclusione e diversità nel processo di assunzione.
Company Description
H&M è un brand di moda che offre stili innovativi, collaborazioni di designer, e capi essenziali a prezzi accessibili, con attenzione alla sostenibilità.
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