Fondata nel 1984 da tre ingegneri lecchesi, in Softeam siamo da 40 anni al fianco di imprese e organizzazioni con i nostri servizi di Progettazione Software e di Consulenza Informatica .
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?
Siamo una realtà in continua evoluzione, sempre al passo con i mutamenti del mercato, della tecnologia e delle esigenze operative dei nostri clienti.
Cerchiamo un/una Customer Service Specialist da affiancare ai nostri clienti nell'implementazione e gestione di Lyra : l'applicazione CRM leader in Italia per l'organizzazione delle attività aziendali, la gestione delle offerte e dei servizi di Post Vendita, sviluppato e venduto esclusivamente da Softeam .
La figura ricercata avrà il compito di interfacciarsi con i clienti, gli specialisti di prodotto ed il team di sviluppo tecnico, per supportarli in diverse attività, quali:
System integration tramite la Scrittura di Query e Stored Procedure SQL;
Assistenza telefonica e supporto ai clienti tramite e-mail e call da remoto;
Il candidato ideale è una persona brillante e motivata che ha conoscenze informatiche ed esperienza nell’assistenza clienti per servizi o prodotti software, preferibilmente CRM e ERP .
Background accademico : gradita laurea/diploma in discipline informatiche ;
Esperienza pregressa: esperienza di almeno 2 anni nell’ assistenza clienti e nell’ implementazione di soluzioni informatiche, specialmente nel settore manifatturiero.
Hard Skills : buone conoscenze informatiche, in particolare è richiesta la conoscenza del linguaggio SQL. La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus;
Inserimento con contratto a tempo indeterminato : retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’esperienza pregressa. xdwybme
Formazione e training on the job .
Formule di lavoro ibrido .
Copertura sanitaria integrativa;
Lecco, Corso Emanuele Filiberto.
L'offerta di lavoro "Customer Service Specialist - Lyra" si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.