Join to apply for the
Front Office Manager stagione estiva 2026 - Mazzarò Sea Palace, Taormina
role at
VRetreats VRetreats
è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il bien vivre italiano. Ogni struttura è un tributo all’eccellenza dell’ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese. VRetreats propone un’accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di soggiorno che uniscano eleganza, storia e benessere. Ogni hotel è unico, progettato per valorizzare il patrimonio artistico e culturale del territorio, offrendo un servizio personalizzato e attento ai dettagli. Entrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l’ospitalità è un’arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane. Siamo una realtà in espansione che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di sviluppo professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso. VRetreats non è solo un’opportunità lavorativa.
È un’esperienza di crescita personale, dove ogni giorno si contribuisce a creare qualcosa di speciale. Posizione: In uno dei tratti più incantevoli e incontaminati della costa siciliana, nella baia di Taormina, al Mazzarò Sea Palace, per la stagione estiva 2026, siamo alla ricerca di un/una
Front Office Manager
che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l’eccellenza. Responsabilità: Organizzare, coordinare e supervisionare tutte le attività di accoglienza durante il soggiorno dell'Ospite in Hotel secondo le politiche aziendali e nel rispetto degli standard di qualità e procedure di lavoro. Coordinare e garantire la corretta applicazione delle norme e procedure di check-in/out. Garantire una Guest experience eccellente monitorando il sentiment in ogni momento del servizio, anticipando le richieste ed intervenendo nel caso di lamentele e/o disservizi. Formare, garantire e misurare il Team nell'applicazione delle tecniche di lavoro corrette, standard di qualità e attitudine al servizio. Organizzare richieste speciali dell'Ospite in collaborazione con gli altri reparti e garantirne la corretta esecuzione. Coordinare e supervisionare le attività di pagamenti, incassi e registrazione dei soggiorni. Assegnare le camere nel rispetto delle richieste dell'Ospite. Monitorare Ospiti speciali e VIP, occupandosi di loro in prima persona. Provvedere ad una corretta gestione e comunicazione agli altri reparti del INHOUSE STATUS in ogni momento della giornata. Esaminare il feedback dell'Ospite e garantirne la fidelizzazione. Requisiti: Esperienza pregressa nel medesimo ruolo in Hotels/Resorts di lusso. Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno Gp Dati, e pacchetto office. Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di un'ulteriore lingua è considerato un plus. Leadership e gestione del personale. Capacità organizzative e di problem solving. Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente. Altre informazioni: È richiesto il domicilio a Taormina o zone limitrofe. Contratto di lavoro: Tempo determinato stagionale. Cosa offriamo: Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante. Formazione continua sui protocolli e standard di qualità previsti dal Brand VRetreats. Percorsi formativi multimediali e interattivi. Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.
#J-18808-Ljbffr