Sanders è un’azienda italiana che da 40 anni ha come mission migliorare la vita dei propri clienti. Il focus della sua attività sono soluzioni per tutte le problematiche dei capelli e del cuoio capelluto, con protocolli collaudati e personalizzati, e con una ricerca continua in ambito tricologico.
Sanders è l’unica realtà del settore che può vantare in organico oltre 100 professionisti della calvizie tra chirurghi, assistenti sanitari e biologi, su tutto il territorio nazionale.
Per la nostra sede di **Perugia**, il nostro ufficio centrale e sede storica dell’azienda, **cerchiamo** un **Addett* centro prenotazioni/customer care**
La persona lavorerà nel team del **Call Center Sanders** e si occuperà di gestire la cura del cliente fin dal primo contatto telefonico nonché assicurare una costante collaborazione con i centri dislocati sul territorio nazionale:
**Descrizione della mansione**
- Ricevere ed effettuare telefonate ai clienti/utenti;
- Prendere appuntamenti
- Fornire informazioni circa il servizio erogato;
- Gestire efficacemente le agende dei collaboratori
- Gestire le comunicazioni via mail e via whatsapp con i clienti
- Redigere la reportistica giornaliera e mensile
**Si richiede**
i richiede:
- Buona conoscenza del Pacchetto Office (excel)
- Orientamento al Cliente;
- Ascolto ed empatia
- Comunicazione sintetica ed efficace
- Problem solving
- Disponibilità a lavoro su turni: il nostro servizio è garantito dal **lunedì al sabato** con orario di copertura ufficio dalle 8.30 alle 20
**Sede di Lavoro**: Perugia Via Morettini
**Livello d’Istruzione ed esperienza richiesta**
- Istruzione mínima: diploma di scuola media superiore
- Preferibile esperienza di almeno 6 mesi in analoga posizione
**A chi risponde**
Responsabile Call Center
Contratto di lavoro: Part time 30 ore su turni pianificati periodicamente
Orario:
- Turnazioni
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Sede di lavoro: Di persona