SERVICE TECNICO – 2nd LEVEL HOTLINER Categoria: Help Desk / Assistenza InformaticaLuogo di lavoro: Cazzago San Martino, Brescia Sei un tecnico curioso? Sei appassionato di macchine industriali e desideri crescere in un contesto internazionale? Questa potrebbe essere l'opportunità adatta a te!Per azienda multinazionale leader nella produzione di macchinari taglio laser con sede nei pressi di Rovato, siamo alla ricerca di un SERVICE TECNICO – 2nd LEVEL HOTLINER Avrai l'obiettivo di garantire il massimo tempo di operatività delle macchine, fornendo supporto remoto all'organizzazione di primo livello o direttamente al cliente. Entrerai a far parte di un team dinamico e altamente specializzato, occupandoti dell'analisi dei guasti, della gestione delle richieste di supporto e dell'interfaccia con il reparto di Ricerca & Sviluppo.RESPONSABILITA' PRINCIPALI:- Offrire supporto remoto di secondo livello;- Identificare e analizzare problemi e guasti relativi alle macchine dei clienti;- Guidare l'organizzazione di primo livello, fornendo chiarimenti tecnici e informazioni utili al contesto;- Trasmettere feedback precisi e dettagliati al team di terzo livello (R&D).REQUISITI RICHIESTI:• Formazione tecnica in ambito elettro-meccanico o software;• Esperienza anche breve in assistenza tecnica o manutenzione;• Conoscenza della lingua inglese (Livello B2);• Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e spirito di collaborazione;• Disponibilità a brevi trasferte in Italia e in Europa (max 10%).Costituirà titolo preferenziale l'aver maturato esperienza nel campo dell'assistenza tecnica su macchinari.OFFERTA:Inserimento diretto in azienda; inquadramento retribuzione in linea con le competenze acquisite.Avrai l'opportunità di essere formato in diverse aree tecniche: meccanica, elettronica, software, assistenza ai clienti. Se vuoi lavorare in un contesto internazionale e collaborare con team globali di primo, secondo e terzo livello, candidati! Disponibilità oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Cazzago San Martino, Brescia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/service-tecnico-2nd-level-hotliner-brescia/18432767.html