Synergie Italia Spa, filiale di Roma divisione specializzata #HOBE, seleziona per importante Hotel 4 stelle:
REACTIVE SALES COORDINATOR - HOTEL 4 STELLE - ZONA MAGLIANA VECCHIA, ROMA
Il/la candidato/a ideale possiede eccellenti capacità commerciali e organizzative. La risorsa avrà l’obiettivo di massimizzare il fatturato attraverso l’incremento delle prenotazioni alberghiere e di garantire un processo efficiente ed efficace per la gestione rapida delle richieste dei clienti relative a gruppi camere e conferenze.
Principali responsabilità:
* Rispondere tempestivamente alle richieste telefoniche relative a gruppi e meeting aziendali, definendo nel dettaglio le specifiche dell’evento.
* Collaborare con il team per convertire le richieste Option e Tentative in Definitive, anticipando le esigenze del cliente ed esaurendo tutte le possibili azioni per la conferma della prenotazione.
* Responsabilità del passaggio completo del file gruppo al reparto Eventi, assicurandosi che il team Eventi effettui il follow-up con il cliente entro 24 ore dal passaggio.
* Proporre alternative positive e garantire che il business acquisito rientri nei parametri stabiliti dalla struttura.
* Effettuare un follow-up costante e puntuale su tutte le richieste pendenti (option e tentative) per convertirle in definitive.
* Fornire contratti, BEO e altri strumenti legati alla prenotazione, preparando accuratamente tutta la documentazione di vendita.
* Partecipare alle visite ispettive con clienti che hanno richieste di gruppo in modalità option o tentative.
* Supportare altre attività secondo le indicazioni del Director of Sales & Marketing.
* Laurea in Sales & Marketing, Turismo o discipline affini.
* Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente presso realtà turistiche internazionali.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata.
* Buona conoscenza dei principali software (Microsoft Office).
* Buona conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (Fidelio OPERA).
CCNL Federturismo AICA.
Livello: C2
RAL: 23.0000,00
Tipologia contratto: Tempo Determinato 12 mesi
Possibili turni: 9.00-17.30
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
Benefits: Mensa aziendale