Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement Milano, gestisce la selezione per un proprio prestigioso cliente: una delle realtà storiche e più importanti nel panorama della distribuzione automobilistica multi-brand a Milano.
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Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa occasione, si candidi oggi stesso.
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Il Ruolo: Accettatore ServiceIl candidato ideale sarà il punto di giunzione strategico tra il cliente e l'officina. Non cerchiamo solo un tecnico, ma un consulente capace di gestire la relazione, interpretare i bisogni e garantire un flusso di lavoro efficiente in un contesto di alto volume e standard elevati.
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Responsabilità principali
- Interfaccia Cliente: Accoglienza professionale, analisi delle necessità del cliente e prima diagnosi del veicolo sul campo.
- Gestione Tecnica e Amministrativa: Apertura e gestione delle commesse di lavoro tramite gestionali dedicati, preventivazione degli interventi e monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori.
- Consulenza al Post-Vendita: Promozione attiva di pacchetti manutenzione, estensioni di garanzia e accessori (Upselling e Cross-selling).
- Consegna e Feedback: Gestione della riconsegna del veicolo, spiegazione tecnica degli interventi effettuati e gestione dei pagamenti, assicurando la massima soddisfazione del cliente (CSI).
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Requisiti Richiesti
- Esperienza Pregressa: Almeno 2‐3 anni nel ruolo di Accettatore o Consulente Service presso concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie‐grandi dimensioni.
- Competenze Tecniche: Conoscenza dei processi di officina e dimestichezza con i principali portali delle case costruttrici e software gestionali automotive.
- Attitudine Relazionale: Spiccate doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione del tempo.
- Orientamento al Risultato: Capacità di lavorare per obiettivi di produttività e qualità del servizio.
- Mobilità: Residenza o domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o zone limitrofe.
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Offerta dell'Azienda Cliente
- Contratto: Inserimento diretto
- Inquadramento: Retribuzione commisurata all'esperienza maturata
- Crescita: Piani formativi costanti e certificati dai principali Brand automobilistici internazionali.
- Benefit: Convenzioni aziendali e un ambiente di lavoro strutturato che premia il merito. xivgfpx
Sede di lavoro: Milano Sud
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Orario: Full-time, con disponibilità alla turnazione del sabato mattina.