Siamo alla ricerca di FIELD SERVICE TECHNICIAN / TECNICI DI CAMPO da inserire nel nostro Team di Assistenza Tecnica per attività sul territorio italiano.
Attività:
- Eseguire collaudi e fornire assistenza tecnica on-site presso i clienti
- Installare hardware e software presso i clienti
- Risolvere tempestivamente i problemi tecnici, contribuendo alla soddisfazione del cliente
- Fornire formazione ai clienti finali
- Partecipare a fiere ed eventi di settore
- Gestire ticket e monitorare le problematiche e degli interventi attraverso il CRM, mantenendo un elevato standard di servizio
- Collaborare con il Servizio Clienti e le funzioni logistiche per garantire una consegna regolare e tempestiva delle parti di ricambio
- Collaborare con i colleghi delle vendite e delle applicazioni per ottimizzare i tempi di risoluzione dei problemi.
Requisiti:
- Residenza in Lombardia
- Diploma di scuola media superiore preferibilmente a indirizzo tecnico (Es: Perito informatico o Perito elettronico)
- Competenze tecniche solide in ambito di stampanti digitali per applicazioni industriali
- Esperienza pregressa nel servizio tecnico di stampanti digitali di ampio formato
- Buona conoscenza dei sistemi informatici e Software grafici
- Buona padronanza della lingua inglese
- Capacità di reporting dettagliato
- Buone capacità relazionali e attitudine all'affidabilità
- Disponibilità a frequenti trasferte
- Disponibilità a partecipare a training all’estero
Contratto di lavoro: Tempo pieno