Per una nostra azienda cliente, leader nel mercato dell’impiantistica idraulica per privati con focus sui settori riscaldamento e climatizzazione, siamo alla ricerca di una figura di CUSTOMER SERVICE (AREA TECNICA) Zona di lavoro Milano Bovisa Posizione: La risorsa ideale, in possesso di un Diploma ad indirizzo tecnico, ha maturato esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo e preferibilmente presso Società del settore. La risorsa è abituata ad interfacciarsi con diverse figure professionali, dimostrando organizzazione e proattività; possiede una buona dialettica ed un’ottima propensione ai rapporti interpersonali. Verrà inserita in ufficio tecnico riportando direttamente al Direttore Tecnico; avrà le seguenti _mansioni_: - Gestione delle chiamate - Pianificazione degli interventi di manutenzione ed installazione ordinaria - Pianificazione degli interventi di assistenza e manutenzione straordinaria - Gestione delle urgenze - Pianificazione dell’operatività quotidiana dei singoli tecnici o delle squadre di intervento (9 persone) Requisiti: - La risorsa possiederà le seguenti soft skills_ - Team management - Pianificazione ed organizzazione proattiva - Problem solving - propensione al cliente - Buona gestione delle obiezioni Costituirà requisito preferenziale la conoscenza del gestionale CLIMA Altre informazioni: - Inquadramento Economico_ CCNL COMMERCIO - Tempo Determinato o Indeterminato da valutare a seconda della seniority Full Time 40h settimanali da lunedì al venerdì nella fascia oraria 07.45 - 17.30 Zona di lavoro: Milano zona Bovisa Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.”