Ams technical analyst

Pescara, abruzzo, Italy Company:JR Italy Client / Employer:Cosmico Italia Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi. Cosmico Italia Ciao, piacere di conoscerti! Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo. Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali. Un/una AMS Analyst / Application Support Engineer con una forte vocazione tecnica e un approccio hands‐on. La figura entrerà a far parte del team AMS di una grande realtà corporate, occupandosi della gestione del backlog applicativo e del triage avanzato dei bug su sistemi complessi e integrati. Responsibilities Gestire il triage tecnico di bug e segnalazioni applicative, analizzando ticket provenienti dal business Effettuare analisi approfondite per individuare causa e tecnologia coinvolta (Salesforce, AWS, Web, App mobile) Riprodurre e investigare i problemi direttamente sugli ambienti applicativi: log, configurazioni, flussi, integrazioni Indirizzare i bug verso i partner esterni o i team di sviluppo più adeguati Collaborare con i fornitori: chiarire requisiti di correzione, supportare l'analisi tecnica, validare le soluzioni proposte Pianificare la risoluzione delle issue insieme al responsabile AMS e al business, gestendo le priorità di un backlog ampio Contribuire alla stabilizzazione delle applicazioni e alla riduzione delle problematiche ricorrenti Competenze richieste Esperienza concreta in Application Maintenance & Support (AMS) — almeno 5 anni Forte capacità di analisi tecnica e troubleshooting Conoscenza xrdztoy pratica di Salesforce o altri CRM enterprise Familiarità con architetture Web e Mobile App Esperienza con ambienti Cloud (AWS): log, servizi base, integrazioni Abitudine a lavorare hands‐on su log, configurazioni e flussi applicativi Utilizzo di strumenti di ticketing / issue tracking (es. Jira) Autonomia operativa, problem solving e capacità di comunicare con stakeholder tecnici e non Esperienza su sistemi altamente integrati e ambienti enterprise complessi Durata: 6 mesi + eventuale rinnovo (6+6), con start da giugno 2026 JR Italy · monza-brianza, lombardia, Italy #J-18808-Ljbffr