Azienda riservata offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo. Responsabilità: Attività di Customer Support Registrazione e categorizzazione dei ticket hardware tramite piattaforme ITSM (MAT – Managed Advanced Tasking) Coordinamento degli interventi tecnici con il team IT interno e fornitori esterni, gestendo attività di sostituzione, riparazione e configurazione (Assistenza, IMAC, Progetti) Monitoraggio dello stato dei ticket e rispetto degli SLA concordati, con aggiornamenti costanti all'utente ed eventuali escalation Requisiti: Essere automuniti Esperienza come Customer Support anche minima Attitudine al coordinamento, alternandolo alle capacità tecniche e operative sul campo Cosa offriamo: Contesto di lavoro dinamico e stimolante con prospettive di crescita personale e professionale Piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze Modalità ibrida lun-ven. Sede Milano, da settembre a Buccinasco