Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, in partnership con un’importante multinazionale italiana che opera nel settore delle telecomunicazioni, è lieta di presentare una nuova opportunità di inserimento lavorativo come Operatore NOC/SOC
La risorsa sarà inserita nel team tecnico dedicato al monitoraggio e al supporto operativo delle infrastrutture IT e di sicurezza e sarà coinvolta in attività di supervisione continua, analisi degli alert, primo troubleshooting e gestione delle procedure di escalation. Il ruolo prevede un ambiente dinamico, fortemente orientato alla continuità del servizio e alla collaborazione con team tecnici specializzati.
Responsabilità
* Monitoraggio in tempo reale di sistemi, reti e piattaforme di sicurezza (SIEM/XDR).
* Gestione degli alert e delle anomalie secondo procedure operative standard.
* Diagnosi preliminare e attività di primo intervento per il ripristino del servizio.
* Registrazione e classificazione dei ticket tramite i sistemi di trouble-ticketing.
* Attivazione delle escalation verso il secondo livello o specialisti reperibili.
* Partecipazione attiva ai passaggi di consegne tra turni per garantire continuità operativa.
* Utilizzo della knowledge base interna e delle procedure di Operation.
Competenze
* Conoscenze di base di reti IP, protocolli e infrastrutture IT.
* Familiarità con strumenti di monitoraggio, log analysis e piattaforme SIEM/XDR.
* Capacità di troubleshooting su apparati, servizi e applicazioni.
* Utilizzo di sistemi ticketing e dashboard operative.
* Attenzione al dettaglio e capacità analitiche.
* Attitudine al lavoro in team H24.
* Gestione dello stress e reattività nelle fasi di incident response.
* Buone capacità comunicative.
Requisiti
* Disponibilità a lavorare su turni H24/7, inclusi: (07:00 – 15:00/15:00 – 23:00/23:00 – 07:00)
* Obbligo di almeno un turno notturno alla settimana.
* Propensione a lavorare secondo procedure e standard di sicurezza (ISO 27001).
Titolo di studio e plus
* Diploma tecnico o Laurea in Informatica/Telecomunicazioni (o equivalenti).
* Certificazioni gradite: ITIL v4, CompTIA Security+, CCNA.
Cosa offriamo
* Inserimento in un team tecnico strutturato e altamente specializzato.
* Percorsi di crescita professionale e sviluppo competenze.
* Ambiente tecnologico avanzato con piattaforme di monitoraggio di nuova generazione.
* Formazione continua e supporto da figure senior.
* Contratto di 12 mesi a tempo determinato con possibilità di inserimento
Sede: Milano (possibilità di lavoro in turnazione 24x7)
Tipologia: Full-time – Turni H24 con almeno 1 turno notturno a settimana
Contratto: Tempo determinato di 12 mesi con possibilità di inserimento, CCNL metalmeccanico aziende industriali
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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