ProfiloPer azienda del settore automotive situata a Macchia d'Isernia (IS), Adecco ricerca un/a Dealer Technical Support. La risorsa, inserita nell'area di assistenza tecnica, fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni post-vendita, in un contesto vivace e stimolante.Responsabilità
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Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
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Gestire e prendere in carico i ticket aperti dalla rete di assistenza autorizzataAnalizzare le segnalazioni provenienti dai dealer e individuare la causa delle problematicheFornire supporto tecnico diretto, anche tramite collegamenti da remotoInterfacciarsi con il Dipartimento Tecnico interno per i casi complessiDocumentare accuratamente l'analisi, le attività svolte e la soluzione adottata
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Skill e Professionalità
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Laurea in Ingegneria Meccanica o Diploma di Perito Meccanico con esperienza nel settore automotiveForte orientamento al problem solving e capacità di analisi tecnicaCapacità di gestire attività diversificate e priorità multipleBuone capacità comunicative verso interlocutori tecnici interni ed esterniPrecisione nella documentazione tecnica e familiarità con sistemi di ticketing
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BenefitInformazioni AggiuntiveCCNL: Commercio ConfcommercioInformazioni LegaliI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).Adecco Italia S.p.A. (Aut. xkiyazw Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).