Ricerchiamo per azienda operante nel settore energia un/a : ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND : La risorsa sar chiamata a svolgere le seguenti mansioni: Gestione chiamate inbound Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center Monitoraggio dell’avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite Contratto iniziale : somministrazione 6 mesi. vetrinabakeca