Overview
Tecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, seleziona per la sede di Pescara personale da impiegare nella figura di Team Leader.
Requisiti di ammissione
I requisiti di ammissione sono i seguenti:
* Ottima capacità comunicative e relazionali;
* Intraprendenza, determinazione e proattività;
* Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;
* Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;
* Diploma di maturità;
* Preferibile esperienza pregressa nel settore dei contact center.
Descrizione dei compiti e delle attività da svolgere
* Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;
* Comunicazione e supporto al raggiungimento di KPI quanti-qualitativi;
* Tutoraggio delle risorse;
* Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;
* Predisposizione di recap formativi.
Dettagli contrattuali e orario
* Modalità del lavoro: in presenza
* Contratto: Part-Time 30 h settimanali
* Ore previste: 30 a settimana
* Orario: Turni
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