CORSO GRATUITO DI ADDETTI ALLA RECEPTION (DURATA 80 ORE)
Aperte le iscrizioni al corso gratuito in "Addetti alla Reception" con rilascio di attestato di partecipazione e competenze acquisite ✅
Durata: 80 ore, dal 27/05/2026 al 10/06/2026, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Sede di svolgimento: Manpower filiale di Brescia, Via Malta 6/C
Sbocchi occupazionali
L’Addetto al ricevimento assiste il cliente/ospite rispetto a tutte le richieste che può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. Accoglie i clienti che arrivano nella struttura ricettiva, occupandosi della prima informazione, fornisce informazioni sulle possibilità offerte dalla struttura e dal territorio. Rileva la soddisfazione, propone soluzioni migliorative del servizio e gestisce eventuali reclami. Sarà dedicata attenzione anche allo sviluppo delle competenze comunicative in lingua inglese, per permettere ai partecipanti di interagire con clientela internazionale, fornendo informazioni chiare e accurate e gestendo situazioni complesse anche in lingua straniera.
Temi trattati:
- Tecniche di comunicazione, relazionali e di gestione del tempo
- Gestione delle richieste del cliente e di public speaking
- Tecniche di vendita, di informazione e di promozione dei servizi
- Esercitazioni pratiche di comunicazione, interazione e gestione del cliente
- Uso della lingua inglese per gestire l’accoglienza e la comunicazione con il cliente
Requisiti di partecipazione:
- Disoccupati residenti o domiciliati in Regione Lombardia
- Essere in possesso di SPID o CARTA D'IDENTITA' DIGITALE
Certificazione rilasciata: certificazione riconosciuto da Regione Lombardia a seguito del superamento di una prova finale.
Sei in possesso dei requisiti e vuoi acquisire competenze strategiche nel mondo lavorativo? Candidati ora per essere ricontattato/a dai nostri consulenti e inserito/a nel prossimo corso in partenza!
Manpower ti aspetta!