La Risorsa supporter le seguenti attivit : -Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni -Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico. -Processare ordini e richieste tramite supporti informatici. -Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualit e puntualit del servizio e relativamente al rispetto dei KPI. -Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti. -Provvedere al costante aggiornamento dei listini. -Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti. Cosa offriamo: - possibilit di entrare in un contesto dinamico e multinazionale, - possibilit di creare ed intrattenere relazioni in ambito internazionale, - opportunit di mettersi in gioco ed apprendere sperimentandoti nelle attivit quotidiane, Stage formativo di 6 mesi. Responsabilit : Requisiti: Preferibile laurea triennale Esperienze in ambiti relazionali Doti relazionali Precisione, accuratezza Resistenza allo stress Flessibilit Problem solving Data inizio prevista: 16/04/2026 Categoria Professionale: Magazzino / Logistica / Trasporti Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA Citt : Montopoli In Val D'arno (Pisa) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca