Il nostro Cliente:
Rilevante azienda operante nel settore della mobilità sostenibile e dei servizi di car sharing.
Ci ha incaricati di ricercare un/a:
Car Sharing Business Analyst and Operations
La Sede:
Roma – Zona EUR
Il lavoro:
La risorsa, riportando al Car Sharing Manager, si concentrerà principalmente sulla raccolta, analisi e interpretazione dei dati provenienti da diverse fonti e sistemi, con l’obiettivo di fornire insight significativi a supporto del management.
Principali responsabilità:
Analisi dei dati: raccolta, interpretazione e reporting (es. ricavi, abbonamenti, viaggi/auto/giorno, noleggi)
Gestione delle relazioni con il cliente e punto di contatto per il Customer Care, inclusa la gestione della reputazione online e dei social media
Gestione dei ticket di assistenza clienti e degli addebiti per danni
Relazione con i Comuni e redazione dei relativi report
Definizione, aggiornamento e monitoraggio delle aree di copertura del servizio
Coordinamento con aeroporti e gestione delle attività operative connesse
Il profilo:
Laurea, preferibilmente in informatica, ingegneria, matematica o discipline affini
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente francese, sarà considerata un plus
Capacità di apprendimento rapido nell’utilizzo di sistemi software
Il contratto:
Contratto di somministrazione iniziale di 10/12 mesi, con possibilità di proroga.