Manpower, filiale di Pomezia, ricerca due figure di customer care da inserire presso una primaria azienda grafico‑cartotecnica con sede a Genzano (RM). Le posizioni aperte riguardano un profilo junior e un profilo senior.
Mansioni principali - Interazione con i clienti via telefono ed email - Gestione delle richieste dal pre al post vendita - Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali - Gestione e coordinamento delle informazioni provenienti dai clienti, assicurandone la corretta trasmissione alle funzioni interne, collaborando con i reparti UTP e/o Produzione per programmare le consegne nel rispetto del Piano Qualità dei clienti Requisiti - Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2) - Padronanza dei principali sistemi informatici, in particolare Excel - Competenze tecnico‑professionali in ambito commerciale - Conoscenza dei principi di servizio al cliente - Capacità di lavorare in team, organizzando le informazioni e assegnando le priorità - Capacità di analisi e problem solving - Flessibilità, iniziativa e gestione dello stress - Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali Offerta – Posizione Junior - Contratto iniziale di 6 mesi – 1 anno - CCNL Grafico‑Industria, livello D2 - Inserimento in un contesto strutturato e formativo - Possibilità di crescita qualificato Offerta – Posizione Senior - Assunzione diretta in azienda - CCNL Grafico‑Industria, livello C2/C1 in base all’esperienza - Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità - Inserimento in realtà solida e storica del territorio