Importante realtà industriale operante nel settore vetro ricerca una figura junior da inserire in ufficio Assistenza Clienti, a supporto della figura senior di riferimento. Il ruolo prevede un percorso formativo finalizzato all'autonomia nella gestione delle segnalazioni qualitative provenienti dal mercato. Attività principali:• Gestione e analisi reclami clienti, organizzazione interventi correttivi• Analisi report/trend per individuazione cause e azioni correttive• Coinvolgimento in riunioni interne per sensibilizzazione su criticità qualitative• Supporto audit qualità, aggiornamento capitolati tecnici, supervisione dati di processo e laboratorio• Uso quotidiano di sistemi informatici aziendali (AS400, Qlik, CRM, iProcess, ecc.) Requisiti minimi:• Diploma o laurea in ambito tecnico-scientifico• Ottima conoscenza di Office (Word, PowerPoint)• Buone capacità analitiche, comunicative e relazionali e Attitudine al lavoro in team e in contesti interfunzionali Plus graditi:• Conoscenza dell'inglese scritto e parlato• Esperienza, anche breve, in ambito qualità industriale• Proattività, orientamento al risultato, motivazione alla crescita Contesto strutturato, percorso professionalizzante, reale possibilità di sviluppo interno. Candidature aperte a figure junior con forte potenziale tecnico e attitudine al problem solving.