Centralinista – Apprendistato
Little Italy Barbershop è una realtà in crescita nel settore barbering con negozi in tutta Italia. Cerchiamo una persona brillante per il front office/centralino.
Cosa farai
· Gestione chiamate in entrata/uscita per 22 negozi con smistamento intelligente e agenda appuntamenti centralizzata.
· Customer care multicanale: telefono, email, messaggistica (es. WhatsApp/DM) e richiami.
· Coordinamento con store manager per disponibilità, spostamenti, urgenze, no-show.
· Aggiornamento CRM/agenda e note cliente; verifica policy disdetta e reminder.
Requisiti
· Spiccate doti comunicative, cortesia, problem solving e gestione dello stress.
· Ottima organizzazione e attenzione al dettaglio; capacità di lavorare su più linee.
· Buon uso PC
· Disponibilità a lavorare weekend e festivi con riposo infrasettimanale.
· Esperienza in call center/centralino o reception multi-sede gradita; valutiamo anche prime esperienze.
Cosa offriamo
· Apprendistato con formazione on the job e tutor dedicato.
· Ambiente giovane e dinamico, prospettive di crescita nella rete nazionale.
· Trattamento economico conforme al CCNL di riferimento