Overview
Offerta di Lavoro
Il Collocamento mirato di Bari per Soc. Marino srl, azienda attiva nel trasporto di persone a mezzo autobus su servizi di linea nazionali ed internazionali, per la sede di Altamura (BA) ha avviato una ricerca per n. 2 risorse iscritte nelle liste speciali ex art. 18 (c.d. CATEGORIE PROTETTE) da inserire in organico con la mansione di ADDETTO/A CALL CENTER. Il profilo ideale possiede conoscenza certificata della lingua inglese (livello avanzato), preferibilmente multilingue (francese, spagnolo); requisito indispensabile per fornire assistenza a utenti e passeggeri di ogni nazione e garantire risposte immediate e precise su orari, destinazioni e procedure.
Le figure, in possesso di competenze informatiche, preferibilmente patente B, laurea in lingue ed esperienza nella mansione, si occuperanno di assistenza clienti; acquisto, prenotazione e modifica biglietti; gestione dei reclami. E' richiesta capacità organizzativa, rispetto delle scadenze, flessibilità oraria, capacità di lavorare in team e gestione della clientela. Si richiede disponibilità a lavorare in orario notturno e nei giorni festivi.
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. Le candidature prive del requisito indispensabile della iscrizione alle liste L. 68/99 ex art.18 non potranno essere prese in considerazione.
Responsabilità
- Gestione assistenza clienti e passeggeri
- Acquisto, prenotazione e modifica biglietti
- Gestione dei reclami
Requisiti e Competenze
- Conoscenze linguistiche: Inglese – Letto: C1; Parlato: C1; Scritto: C1
- Francese – Letto: B2; Parlato: B2; Scritto: B2
- Spagnolo – Letto: B2; Parlato: B2; Scritto: B2
- Conoscenze informatiche: Internet, posta elettronica, Pacchetto Office (Outlook, Word, Excel)
- Preferibile patente B
- Laurea in lingue ed esperienza nella mansione
- Capacità organizzativa, rispetto delle scadenze, flessibilità oraria, lavoro in team e gestione della clientela
Condizioni contrattuali
- Contratto: Apprendistato
- Lavoro Dipendente TI
- Luogo di lavoro: Altamura (BA)
- Patenti: B (auto e autocarri fino a 35 q)
Come candidarsi
Per candidarsi all'offerta si potrà procedere cliccando sul tasto CANDIDATI. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Le candidature prive del requisito indispensabile dell'iscrizione alle liste L. 68/99 ex art.18 non potranno essere prese in considerazione.
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