PpIn Accenture potrai contribuire attivamente all’evoluzione dei servizi IT dei nostri clienti, guidando l’adozione di soluzioni avanzate di monitoraggio a supporto della trasformazione digitale. Avrai un ruolo chiave nel disegno, nell’evoluzione e nella governance delle piattaforme di osservabilità, creando valore concreto per il business. /p h3Il tuo ruolo e le tue prospettive /h3 pEntrerai a far parte del nostro network di professionisti specializzati in Digital Operations e Monitoring. Lavorerai su progetti complessi e innovativi, supportando clienti di grandi dimensioni nell’evoluzione dei loro sistemi di monitoraggio end-to-end. In particolare, ti occuperai di: /p ul liAgire come punto di riferimento tecnico tra team di vendita, delivery e cliente per le soluzioni di monitoraggio. /li liProgettare e governare soluzioni di monitoraggio infrastrutturale e applicativo, con focus su BMC Helix (nice to have: Dynatrace). /li liDefinire modelli di evoluzione del monitoraggio, garantendo coerenza con i processi ITSM e le best practice operative. /li liSupportare la definizione di roadmap, pianificazioni e architetture evolutive dei sistemi di osservabilità. /li liCollaborare alla stesura di offerte tecniche ed economiche, contribuendo alle attività di pre-sales, stima dei costi e pianificazione delle iniziative. /li liAssicurare l’integrazione delle soluzioni di monitoring con i processi di Incident, Problem, Change e Service Level Management. /li liContribuire alla governance complessiva del servizio, monitorando KPI, SLA e qualità operativa. /li /ul pSe condividi la nostra passione per le Digital Operations e possiedi le seguenti caratteristiche, potresti essere la persona giusta per noi: /p h3Qualifiche richieste /h3 ul liEsperienza consolidata (almeno 3 anni) in Digital Monitoring Solutions. /li liConoscenza approfondita di BMC Helix (Operations Management, AIOps, Event Management). /li liEsperienza o familiarità con piattaforme di osservabilità come Dynatrace (nice to have). /li liSolida conoscenza dei processi ITSM (ITIL). /li liCapacità di governance tecnica su evoluzioni di piattaforme di monitoraggio. /li liEsperienza nella preparazione di offerte, pianificazioni progettuali e stime economiche. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr