Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore del filtraggio e trattamento dell’acqua domestica ricerca un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto tecnico e informativo sui prodotti e i servizi aziendali, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di alta qualità e soddisfazione.
Mansioni principali Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui sistemi di filtraggio e manutenzione;
Supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche comuni e segnalazione delle richieste più complesse al reparto tecnico;
Inserimento e monitoraggio delle richieste di assistenza nel gestionale aziendale;
Raccolta dei feedback dei clienti e collaborazione con il team operativo per migliorare la qualità del servizio;
ordinamento con il reparto commerciale e tecnico per garantire tempestività e precisione nelle risposte.
Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente;
Interesse per il settore del trattamento acqua e sensibilità verso i temi legati all’atmosfera e alla sostenibilità;
Buone competenze informatiche e capacità di utilizzo dei principali software gestionali;
Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team;
Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o customer care tecnico.
Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga;
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali);
Formazione iniziale sui prodotti e sui sistemi di trattamento acqua fornita dall’azienda.
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