Il Resort Almar Giardino di Costanza Resort & Spa, sito a Mazara del Vallo (TP) e facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca per la prossima stagione estiva un Assistant Front Office Manager. Di cosa ti occuperai: A diretto riporto del Front Office Manager affiancherai operativamente il team del front office, fungendo da punto di riferimento non solo per l'ospite ma anche per il team, in assenza del FOM. Oltre alle attività tipiche del reparto come l'accoglienza e gestione dell'ospite dall'arrivo alla partenza, e semplici attività amministrative, promuoverai all'interno del team il rispetto delle procedure e standard aziendali, fornirai indicazioni tecniche sulla risoluzione dei problemi operativi e sarà tua resposabilità gestire le situazioni maggiormente complesse, anche affiancando il Front Office Agent in ottica formativa. Supervisionerai l'evasione delle richieste degli ospiti e garantirai loro un soggiorno piacevole. Chi vogliamo incontrare: Persone con esperienza nel ruolo in strutture della stessa categoria, con ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda ligua straniera. La conoscenza del software Scrigno è considerato un plus. Vorremmo conoscere persone con spiccato senso di responsabilità e puntuali nello svolgimento dei propri compiti, capaci di identificare le criticità operative e trovare le soluzioni più adeguate. Un carattere socievole, capacità di lavorare in squadra, ottime doti organizzative e comunicative completano il profilo. Cosa offriamo: - Contratto a tempo determinato stagionale con retribuzione commisurata all'esperienza dimostrata - Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi del Resort - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Vitto e alloggio