Azienda 100% italiana, che opera nel settore dei supporti per stampa digitale con un proprio network di distributori in tutta Europa, ricerca n.1 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Contratto: agenzia interinale finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato CCNL Commercio. Primi 6 mesi tramite agenzia (diviso in 3+3 o 4+2 o simili) + 6 mesi a tempo determinato direttamente con l'azienda e, al termine, assunzione a tempo indeterminato
Inquadramento: L'azienda considera sia candidati da formare che con esperienza, l'inquadramento sarà pertanto valutato in base alla seniority del candidato.
Retribuzione: L'azienda si riserva di valutarlo in base alla seniority del candidato,
Data prevista di inserimento: appena possibile
Mansioni: La risorsa fornirà supporto nell'attività di front office, nello specifico:
Gestione dell'intero processo dell'ordine cliente: invio offerta, inserimento nel gestionale e conferma dell'ordine e spedizione
Attività di customer service pre e post vendita
Gestione dei rapporti con i clienti
Gestione anagrafiche dei clienti
Preparazione campionature da inviare ai clienti
Call e training online
Gestione interna dei reclami del cliente
Visite ed affiancamenti a clienti
Skills, esperienze e disponibilità richieste:
Residenza nel sud-est Milano
Formazione: diploma scuola superiore
Ottima conoscenza, scritta e orale, della lingua inglese (livello minimo B2)
Elevata predisposizione al lavoro di squadra, proattività, doti di analisi, buone doti comunicative e curiosità
Disponibilità, in futuro, a brevi trasferte periodiche e a partecipare a fiere ed eventi
Buona conoscenza del pacchetto Office
Costituiscono requisiti preferenziali ma non essenziali:
Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibile francese e/o tedesco)
Esperienza nel mondo della stampa digitale
Breve esperienza in attività di front office e/o assistenza clienti
Agevolazioni: cellulare e carta di credito aziendale