Per struttura alberghiera moderna e orientata all'eccellenza del servizio si ricerca Resident Manager con robusto presenza operativa, capace di guidare i reparti con leadership concreta, attenzione ai dettagli e coinvolgimento diretto nelle attività quotidiane.
Responsabilità principali
- Gestione operativa dell’hotel con presenza costante nei reparti (front office, housekeeping, F&B;).
- Coordinamento dei team e supporto attivo nelle attività quando necessario.
- Controllo qualità del servizio e monitoraggio continuo della guest experience.
- Gestione immediata delle criticità e delle richieste degli ospiti.
- Supervisione dei turni, organizzazione del lavoro e affiancamento ai responsabili di reparto.
- Monitoraggio KPI operativi (occupazione, ricavi, costi).
- Presenza costante in struttura: non è un ruolo da ufficio, ma richiede operatività e visibilità nei reparti.
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili.
- Attitudine fortemente operativa e orientata al servizio.
- Leadership pragmatica, capacità di motivare e guidare i team.
- Ottime capacità organizzative e problem solving.
- Conoscenza dei principali PMS e processi alberghieri.
- Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend, quando necessario.
- Ruolo chiave in una struttura dinamica e in crescita.
- Ambiente orientato alla qualità e al miglioramento continuo.
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