Skip to main contentWorking at PerkinElmer | Jobs and Careers at PerkinElmerDon't ask what's next.Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa possibilità è previsto un elevato volume di candidature.Define it.Step up, stand out and make a Statement.Check out this locationCustomer Support EngineerItaly | RemoteApply NowResponsibilitiesLocation Italy (Remote) Job ID REQ-056436Descrizione della PosizioneCustomer Service Engineer – Centro Italia (Lazio)Sede: Preferibilmente basato nel LazioContratto: Tempo pieno, a tempo indeterminato, auto aziendaleIn PerkinElmer supportiamo scienziati, ricercatori e ingegneri nel rendere il mondo più sano e sicuro.Siamo alla ricerca di un Customer Service Engineer proattivo e tecnicamente qualificato per supportare i nostri clienti nel Centro Italia.Se ti appassiona risolvere problemi, lavorare a stretto contatto con le persone e garantire le massime prestazioni degli strumenti scientifici, questa potrebbe essere la tua prossima sfida.Cosa faraiInstallazione, Supporto & TroubleshootingEseguire installazioni on-site, manutenzione, qualifiche e riparazioni di strumentazione di laboratorioDiagnosticare e risolvere problemi hardware e software, garantendo un supporto tempestivo ed efficaceEffettuare aggiornamenti software e firmware, mantenendo una documentazione completa di tutti gli interventiFornire formazione pratica agli utenti, assicurando un utilizzo sicuro e autonomo dei sistemiRelazione con il Cliente & ComunicazioneAgire come partner tecnico di fiducia per i clienti, assicurandone la soddisfazione e le prestazioni dei sistemiMantenere una comunicazione chiara e costante, fornendo indicazioni e aggiornamenti durante le attività di assistenzaCollaborare con team interni e fornitori per risolvere problematiche tecniche complesse e allinearsi sulle esigenze dei clientiSviluppo dei Servizi & CollaborazioneSupportare il lancio di nuovi strumenti e servizi, garantendone una corretta adozione sul campoCo