PpRisorse Professional, per conto di grande realtà industriale strutturata, operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di bsistemi elettromeccanici ad alto contenuto tecnologico /b, ricerca un/una bWarranty Aftermarket Engineer, /ba supporto del dipartimento Warranty Field Support. /ppLa figura, riportando al Claim After Market Supervisor, sarà il riferimento tecnico per la gestione dei reclami, delle problematiche applicative e del supporto post-vendita, bfungendo da ponte tra clienti, area commerciale e funzioni tecniche interne. /b /ph3Responsabilità: /h3ulliGestione reclami e richieste in garanzia da team commerciali, distributori e clienti OEM/Key Account. /liliSupporto tecnico avanzato (prevalentemente da remoto) su applicazioni complesse. /liliAttività di commissioning e troubleshooting su casi critici. /liliCoordinamento con Qualità, Ingegneria, Operations e Acquisti per l’analisi delle cause. /liliPartecipazione a riunioni tecniche su problematiche di prodotto. /liliRaccolta feedback dal campo per il miglioramento continuo. /liliContributo allo sviluppo nuovi prodotti e gestione test sul campo. /liliPreparazione documentazione tecnica e training per filiali e partner. /liliSupporto allo sviluppo della rete Service europea. /li /ulh3Si richiede: /h3ulliLaurea tecnica (preferibilmente Ingegneria). /liliEsperienza di almeno 6 anni in ruoli di supporto tecnico post-vendita o field support in contesti industriali. /liliSolida conoscenza in ambito belettronico/elettrotecnico industriale. /b /liliFamiliarità con: sistemi di azionamento (inverter/drive); controllo motori; protocolli di comunicazione industriale; integrazione con sistemi di automazione e supervisione impianti. /lilibOttima conoscenza della lingua inglese. /b /lilibDisponibilità a sporadiche trasferte in Italia ed Europa. /b /liliCompetenze meccaniche di base /liliEsperienza con sistemi di gestione claim (es. Salesforce o similari) /lilibEsperienza nel coordinamento di risorse tecniche /b /liliInserimento diretto con ccnl Metalmeccanico. /liliPossibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo il periodo iniziale in presenza. /liliMensa aziendale. /liliPremio annuo. /li /ulh3Sede di lavoro: /h3pAltavilla Vicentina (PD) /p /p #J-18808-Ljbffr