Umana S.p.A. cerca n.1 VICE GOVERNANTE DI HOTEL per un’importante hotel di lusso del territorio. Ti occuperai della gestione e organizzazione di tutte le attività legate alla pulizia e all'ordine delle camere e degli spazi comuni dell'hotel. Sarai responsabile della supervisione del personale di pulizia, garantendo un servizio di alta qualità per i nostri ospiti. Avrai inoltre il compito di gestire le richieste dei clienti, assicurando la loro soddisfazione e contribuendo a creare un'esperienza di soggiorno indimenticabile. La persona si occuperà anche della parte operativa di supporto delle camere. Responsabilità: - Gestione e supervisione del personale di pulizia: coordinerai le attività del team, assicurandoti che le camere e gli spazi comuni siano sempre puliti e ordinati. - Gestione delle richieste dei clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema riguardante la pulizia e l'ordine delle camere. - Controllo della qualità del servizio: controllerai regolarmente la qualità del lavoro svolto dal personale di pulizia, intervenendo in caso di necessità. - Gestione delle scorte di materiali e prodotti per la pulizia: avrai la responsabilità di monitorare e gestire le scorte, ordinando nuovi materiali e prodotti quando necessario. - Supporto rifacimento camere. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso. - Ottima conoscenza delle tecniche di pulizia e dei prodotti utilizzati. - Capacità di gestire un team e di lavorare in team. - Ottima capacità di problem solving. - Disponibilità a lavorare 6 giorni su 7 - Attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del servizio. - Resistenza física e capacità di lavorare sotto pressione. CNNL Alberghi, 14 mensilità