Mitus Civitavecchia, società operante nel settore alberghiero presso la struttura del Sunbay di Civitavecchia, è alla ricerca di una persona che possa ricoprire il ruolo di Front Office Assistant. Principali mansioni: - Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità all'arrivo e alla partenza. - Gestire le prenotazioni degli ospiti, effettuare check-in e check-out in modo efficiente e accurato tramite il sistema di gestione alberghiera. - Fornire informazioni sui servizi della struttura, le attrazioni locali e le attività disponibili nella zona. - Rispondere alle chiamate telefoniche in modo cortese e professionale, trasferendole alle persone competenti o fornendo le informazioni richieste. - Elaborare pagamenti, inclusi incassi in contanti e pagamenti con carta di credito/debito, assicurandosi che tutte le transazioni siano registrate correttamente. - Gestire le richieste degli ospiti, inclusi servizi aggiuntivi come prenotazioni per ristoranti, trasferimenti e attività. - Mantenere l'area della reception pulita, ordinata e ben presentata. - Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio efficiente e soddisfare le esigenze degli ospiti. Requisiti: - Diploma di scuola superiore o equivalente. - Preferibile ma non necessaria esperienza pregressa in posizioni di front office in un ambiente alberghiero. - Orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste degli ospiti in modo cortese ed efficiente. - Capacità di lavorare in modo autonomo e in un ambiente dinamico. - Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di Microsoft Office. - Flessibilità per lavorare su turni, compresi i fine settimana e le festività. Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese, costituirà un vantaggio. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.550,00 al mese Sede di lavoro: Di persona