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HELP DESK IT
per realt operante nel settore chimico siamo alla ricerca di un Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale.
Mansioni principali
- Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi aziendali
- Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system, telefono o email
- Diagnosticare e risolvere problemi informatici di base
- Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro e periferiche
- Supportare gli utenti nell'uso di sistemi operativi e software comuni
- Escalation dei problemi più complessi al secondo livello di supporto
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica
Requisiti
- Diploma o formazione in ambito informatico
- Conoscenze di base di sistemi operativi Windows/macOS
- Buona familiarit con hardware, reti e software comuni
- Capacit di problem solving e orientamento al cliente
- Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team
Costituiscono un plus
- Esperienza pregressa in ruolo analogo
- Conoscenza di sistemi di ticketing
- Conoscenza base di networking
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: iniziale somministrazione, scopo assunzione
- Luogo di lavoro: Castenedolo (BS)
- Disponibilit oraria: dal lunedì al venerdì, full time
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology