Application support engineer

Application Support Engineer

Alfa Group è una tech company italiana attiva dal 1996, specializzata in soluzioni innovative per la Cybersecurity, la prevenzione delle frodi digitali e la digitalizzazione dei processi.

Con tecnologie proprietarie, AI e un approccio integrato che combina persone, dati e processi, supportiamo oltre 130 aziende in Italia a rendere più sicura ed efficiente la loro trasformazione digitale.

I nostri servizi – dal Cyber Exposure Management al Fraud Management fino all'automazione dei processi con RHD Flow – sono progettati per anticipare le minacce e migliorare la resilienza.

Il nostro team, composto da oltre 140 professionisti, opera da Roma, Milano, Bologna, Porto San Giorgio, Londra e Amersfoort, con un Managed Operation Center attivo 24/7.

Alfa Group. Where Expertise Meets Innovation.

La posizione:

Per il potenziamento del team, siamo alla ricerca di una figura tecnica con forte autonomia e capacità di analisi, in grado di operare su piattaforme enterprise complesse con esperienza principalmente dal punto di vista di supporto applicativo e gestione operativa dei servizi, in contesto enterprise e bancario/finanziario.

La risorsa lavorerà su ambienti enterprise ibridi (on-prem / containerizzati), occupandosi di troubleshooting avanzato, gestione e manutenzione delle configurazioni applicative e supporto all'ottimizzazione delle integrazioni, collaborando con team interni, fornitori e referenti cliente per garantire continuità del servizio e qualità dell'analisi tecnica.

È richiesta la capacità di analizzare i problemi end-to-end (infrastruttura, applicazione, runtime, rete, database) e contribuire al supporto e alla risoluzione di problematiche tecniche e configurative.

Responsabilità:

• Analisi e troubleshooting avanzato di problematiche applicative e infrastrutturali in ambienti complessi;
• Gestione, amministrazione e supporto operativo di piattaforme antifrode enterprise su architetture containerizzate e/o ibride;
• Monitoraggio applicativo e verifica dello stato di salute dei servizi;
• Analisi e risoluzione di problematiche tecniche in ambienti di sviluppo, collaudo e produzione;
• Configurazione e manutenzione di componenti applicativi e relativi parametri di esercizio;
• Verifica di integrazioni applicative e analisi dei flussi applicativi end-to-end;
• Esecuzione e analisi di query SQL per attività di troubleshooting e verifica dati;
• Analisi approfondita di log e metriche (correlazione tra livelli applicativi e infrastrutturali);
• Supporto a rilasci, patching, upgrade e attività di change;
• Configurazione e tuning di componenti applicativi e parametri di esercizio;
• Collaborazione con team infrastrutturali, DBA, sicurezza, supporto cliente e vendor;
• Produzione di documentazione tecnica, evidenze di analisi e sintesi operative.

Requisiti ed esperienze:

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli tecnici su applicazioni enterprise;
• Ottima conoscenza di sistemi Linux (debug, networking, processi, performance);
• Esperienza con container e orchestrazione (es. Docker, Kubernetes, OpenShift);
• Esperienza su ambienti ibridi (on-prem + cloud o containerizzati) ;
• Esperienza nell'analisi di troubleshooting (log, thread, memory, query, chiamate API);
• Familiarità con application server (es. JBoss, Tomcat, WebSphere);
• Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma di attività tecniche complesse;
• Buona conoscenza della lingua inglese, soprattutto in ambito tecnico.

Costituiscono titolo preferenziale

• Familiarità con strumenti di monitoraggio e analisi (es. Kibana, Splunk, Grafana, Datadog);
• Conoscenza di middleware e sistemi di messaggistica (es. RabbitMQ, Kafka, Tibco);
• Conoscenza di un linguaggio di scripting (es. bash, python, javascript);
• Esperienza in contesti bancari, finanziari o assicurativi;
• Familiarità con attività di hardening, vulnerability remediation e supporto a verifiche di conformità;
• Esperienza su ambienti multi-stage (development, UAT, production).

Sede di lavoro: Roma.

Sono possibili brevi trasferte presso le altre sedi del Gruppo o del Cliente. xjrgpwk

Per candidarsi inviare il CV con autorizzazione al trattamento dei dati a indicando nell'oggetto "Application Support Engineer".

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 e successive integrazioni; gli interessati possono consultare l'Informativa sul trattamento dei dati personali sul sito