Per conto di azienda commerciale attiva nella gestione del risparmio energetico, si seleziona un/una Addetto/a al Centralino e Customer Care da inserire presso la sede operativa.
La figura ha il compito di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo assistenza telefonica e via email a clienti e partner aziendali, garantendo un servizio accurato e puntuale.
Mansioni principali:
Gestione del centralino aziendale, con smistamento delle chiamate verso i reparti competenti
Accoglienza telefonica professionale e supporto nelle richieste informative
Raccolta e registrazione delle segnalazioni provenienti da clienti e partner
Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e gestione delle comunicazioni istituzionali
Coordinamento con i diversi reparti per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste
Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della corrispondenza digitale
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Capacità comunicative e di ascolto
Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
Precisione, capacità organizzative e problem solving
Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con proroga
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Procedure e strumenti forniti dall azienda per lo svolgimento delle mansioni
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