Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium automotive, cerca per le propria concessionaria AutoVanti con sede a Quarto Inferiore un/una:ACCETTATORE/ ACCETTATRICELa risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, avrà le seguenti responsabilità:Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi; Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale; Precisa e tempestivo analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi; Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione; Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti; Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita; Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; Interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori; Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti:Diploma di maturità o cultura equivalente; Eventuale esperienza in ruolo analogo; Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni; Completano il profilo proattività e flessibilità.Sede di lavoro: Quarto InferioreIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.Lgs. 198/2006 e ss.Mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.