Cerchiamo un Receptionist motivato e strutturato per ricoprire il ruolo di primo punto di contatto tra l'hotel e i nostri ospiti.
Durante la sua permanenza, sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti al check-in, della gestione delle procedure di check-out, fatturazione e pagamenti. Risponderà a richieste informazioni ed esigenze telefoniche o via email con professionalità.
Lui/Lei dovrà fornire agli ospiti le informazioni sui servizi offerti dall'albergo insieme alle attività locali. Gestirà prenotazioni modifiche cancellazioni tramite sistema PMS in modo accurato.
Tra gli altri obblighi:
- Coordinarsi con altri dipartimenti come housekeeping F&B; manutenzione
- Raccoglie feedback soluzioni problem relative reclami del cliente