Profilo L1 : Tecnico OnSite Junior
* Qualifiche e competenze
* Studi informatici / laurea tecnica o certificazione
* Almeno 2 anni di esperienza lavorativa
* Lingua locale e buona conoscenza della lingua inglese
* Buona conoscenza di Windows (Win10)
* Buona conoscenza del supporto di Office 365
* Conoscenza di Active Directory
* Buona conoscenza dell'hardware
* Conoscenze fondamentali di SCCM o simili
* buona conoscenza delle reti informatiche
* Atteggiamento amichevole
* Responsabilità e doveri: Risoluzione dei problemi di 2° livello
* Installazione e configurazione del client Windows (SCCM)
* Supporto per videoconferenze
* Manutenzione del database delle risorse hardware
* Aiuta a supportare l'applicazione aziendale in coordinamento con team specializzati
* Aiuto nelle implementazioni hardware / software
Profilo L2 : Tecnico OnSite Esperto
* Qualifiche e competenze
* Studi informatici / laurea tecnica o certificazione
* Almeno 3 anni di esperienza lavorativa come Tecnico Esperto
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Ottima conoscenza di Windows (Win10)
* Ottima conoscenza del supporto di Office 365
* Ottime capacità di gestione di utenti / dispositivi (Active Directory)
* Buone capacità comunicative
* Buone maniere sicure e capacità relazionali
* Esperienza di supporto VIP
* Supporto per videoconferenze
* Conoscenza di SCCM o simili
* Responsabilità e doveri: Focal Point del Team Internazionale di coordinamento per la gestione e pianificazione delle attività ricorrenti e a progetto (nuove installazioni, etc.)
* Comunicazione e coordinamento con i team Cliente di 3° livello
* Coordinamento con i fornitori di servizi IT
* Supporto VIP
* Coordinamento con le Divisioni del Cliente
* Organizzazione di sessioni di formazione per gli utenti (ad es. ufficio, team, videoconferenze)
* Mantenimento della base di conoscenze
* Assistenza durante le fasi di test pilota hardware / software
* Supporto SCCM (distribuzione di software e patch)
* Aggiornamenti di Windows (patch)
* Gestione / amministrazione della stampante
* Supporto di 2° livello
* Assistenza nell'infrastruttura IT
* Assistenza del team di rete (patching, installazione di nuovo hardware)
Dettagli di impiego
* Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato
* Retribuzione : Fino a €24.000,00 all'anno
* Benefit : Assistenza sanitaria integrativa, Buoni pasto
* Orario : Dal lunedì al venerdì, Turno diurno
* Tipo di retribuzione supplementare : Quattordicesima, Straordinario
* Esperienza : tecnico informatico : 2 anni (Obbligatorio)
* Lingua : Inglese (Obbligatorio)
* Sede di lavoro : Di persona
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