Overview
Verrai avviato/a a un percorso di formazione on the job, supportato da training specifico, con l’obiettivo di farti diventare una figura chiave nel supporto e nella gestione tecnica degli applicativi sviluppati da TXT Novigo.
Responsibilities
* Fornire supporto tecnico ai clienti: risponderai a domande e richieste di supporto tecnico e risolverai segnalazioni riguardanti i nostri applicativi. Svolgerai questa attività collaborando attivamente con le figure professionali dei team di riferimento per lo specifico applicativo (Sviluppatori, Analisti, Project Manager etc.).
* Monitoraggio qualitativo: segnalerai proattivamente ai team di sviluppo problemi tecnici e bug nei sistemi applicativi, contribuendo a garantire gli standard qualitativi di TXT Novigo.
* Documentare e condividere conoscenze: creerai e aggiornerai guide utente, documentazione tecnica e best practice, garantendo la diffusione delle informazioni sia all'interno del team che agli utenti finali.
Qualifiche
Quali requisiti dovresti avere? Stiamo cercando una persona con una mentalità logica e analitica, in grado di affrontare le sfide tecniche con approccio metodico e pragmatico.
La conoscenza specifica degli strumenti e delle tecnologie non è un requisito fondamentale: quello che conta è la tua forma mentis e la capacità di apprendere. Ti forniremo tutta la formazione tecnica necessaria per diventare un esperto dei nostri sistemi applicativi.
Soft Skills:
* Problem solving: capacità di analizzare problemi complessi, identificare le cause e proporre soluzioni efficaci;
* Approccio pragmatico: orientamento verso soluzioni concrete e realizzabili;
* Curiosità e voglia di imparare: disponibilità ad acquisire nuove competenze tecniche attraverso formazione on the job.
Formazione: Per la posizione valutiamo preferibilmente candidati/e provenienti da uno dei seguenti indirizzi di studi: informatica, ragioneria (indirizzo Sistemi Informativi Aziendali), Liceo Scientifico.
Perché scegliere TXT Novigo?
* Crediamo che le nostre persone siano la nostra risorsa più importante. Per questo motivo, offriamo loro una formazione costante e allineata alle aspirazioni di crescita professionale individuale.
* TXT Novigo è parte di TXT Group, un importante gruppo tecnologico in forte espansione e con respiro internazionale fatto di oltre 2.500 persone quotato alla Borsa di Milano nel segmento STAR;
* Avrai la possibilità di lavorare su progetti sempre diversi e con prodotti personalizzati sia per clienti esterni, sia interni;
* Abbiamo orari di lavoro flessibili sia in ingresso, sia per le pause, sia per l’uscita, e sosteniamo lo smart working ove possibile.
Inquadramento e pacchetto retributivo verranno definiti ad hoc sul profilo professionale individuato.
Posizione aperta a candidature senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006. L'azienda promuove le pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme.
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