Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Realtà italiana attiva nella fornitura di prodotti per il benessere domestico, con un portafoglio che spazia dalle soluzioni per il comfort notturno alle tecnologie per l’efficienza energetica, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti.
La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le pratiche degli ordini, risolvere problematiche legate ai cambi e resi, e rispondere alle richieste relative a questioni tecniche, contribuendo a garantire un’esperienza cliente ottimale.
Mansioni:
* Risoluzione di controversie legate a ordini, resi e cambi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
* Gestione delle pratiche relative agli ordini, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un corretto flusso operativo
* Gestione dei cambi e dei resi, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendali
* Assistenza ai clienti riguardo a problemi tecnici legati all’utilizzo dei prodotti acquistati.
Requisiti richiesti:
* Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
* Buone doti comunicative, sia scritte che verbali
* Capacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivo
* Orientamento al cliente e problem solving.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
* Orario di lavoro full-time
* Scontistiche sui prodotti aziendali.