Entra nel mondo Bmw Motorrad Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Accettatore Service da inserire presso la nostra sede di Milano In Bmw Motorrad, l'esperienza del cliente è al centro di tutto : cerchiamo una figura capace di rappresentare al meglio i nostri valori di eccellenza, innovazione e passione.
Il ruolo Sarai il primo punto di contatto per il cliente in officina, accompagnandolo con professionalità e competenza lungo tutto il percorso di assistenza.
Responsabilità Accoglienza e gestione clienti con standard premium Analisi delle esigenze e apertura e chiusura ordini di lavoro Elaborazione di preventivi chiari e trasparenti Coordinamento con il team tecnico Consegna motocicli e cura della relazione post intervento Profilo ideale Esperienza nel ruolo ( preferibilmente settore moto o automotive ) Spiccato orientamento al cliente ed attenzione al dettaglio Passione autentica per il mondo motociclistico Ottime capacità comunicative ed organizzative Competenze richieste Orientamento al cliente di livello premium : capacità di offrire un'esperienza curata, empatica e professionale in ogni fase del servizio Comunicazione efficace : chiarezza nell'esporre interventi tecnici e preventivi, adattando il linguaggio al cliente Conoscenza tecnica moto : comprensione delle principali dinamiche d'officina e interventi meccanici Gestione del processo service : apertura e monitoraggio ordini di lavoro, pianificazione e follow-up Capacità organizzative : gestione simultanea di più clienti e priorità, mantenendo elevati standard qualitativi Problem solving : rapidità nell'individuare soluzioni e gestione di eventuali criticità con approccio proattivo Digital xivgfpx mindset : utilizzo di gestionali officina, CRM e strumenti informatici Team working : collaborazione efficace con tecnici, coordinatore d'officina e reparto ricambi Attenzione al dettaglio : precisione nella raccolta d'informazioni e nella consegna della moto Cosa offriamo Inserimento in un contesto strutturato e altamente qualificato Aggiornamento continuo secondo gli standard Bmw Concrete opportunità di crescita Se desideri entrare a far parte di un brand iconico e contribuire ad offrire un'esperienza d'eccellenza, inviaci la tua candidatura