Il ruolo di shift leader richiede una persona dinamica e motivata, capace di lavorare in un ambiente di alta intensità e di affrontare le sfide con un atteggiamento positivo.
Responsabilità specifiche
* Supervisione dei Front Office agents
* Verifica e controllo addebiti e proforma
* Formazione e guida dei dipendenti
* Gestione delle comunicazioni con i clienti
* Mantenimento degli standard di servizio