Pubblicato il Pubblicato 9h fa
Mansioni della posizione
**DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE** Opiquad è alla ricerca di un/una **TLC Provisioning Specialist** da inserire nella **Business Unit Connect** presso la sede di **Merate**. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di **attivazione e gestione dei servizi TLC**, lavorando a stretto contatto con clienti, fornitori e team interni, garantendo qualità, tempistiche e affidabilità dei servizi erogati. Entrerai in una **Purpose & Values Driven Company**, dove tecnologia, competenza e attenzione al cliente sono al centro di ogni progetto. **RESPONSABILITÀ**
- Gestione dei processi di **provisioning dei servizi TLC**(linee dati, connettività, fonia, servizi correlati)
- Coordinamento con operatori e fornitori per l’attivazione dei servizi
- Monitoraggio dello stato degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche di attivazione
- Supporto al cliente durante le fasi di attivazione e post-attivazione
- Gestione delle segnalazioni e risoluzione delle eventuali anomalie operative
- Collaborazione con i team tecnici, commerciali e di assistenza **REQUISITI**
- Esperienza, anche mínima, in ambito **TLC / telecomunicazioni** o ruoli analoghi
- Conoscenza dei processi di **attivazione e gestione dei servizi TLC**: - Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni
- Buone doti comunicative **PLUS**
- Esperienza pregressa in ruoli di **provisioning, delivery o customer operations TLC**: - Conoscenza di servizi di **connettività**: - Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di gestione ordini **COSA OFFRIAMO**
- Inserimento diretto in azienda
- **Contratto full-time**: - RAL e inquadramento commisurati all’esperienza
- Agevolazioni aziendali
- Ambiente strutturato, collaborativo e orientato alla crescita professionale **CHI SIAMO** Con sedi a **Merate (LC)** e **Poggiridenti (SO)** e una presenza internazionale a **Chicago**, Opiquad è un **Digital Ecosystem Provider** che trasforma l’esistente in **Digitale di Qualità**. Attraverso la Business Unit **Connect**, offriamo soluzioni di connettività e servizi TLC affidabili e innovativi a oltre **8.000 clienti attivi**, supportati da una rete di oltre **600 km di fibra ottica**. INFORMATIVA PRIVACY CANDIDATI Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €21.000,00 - €27.000,00 all'anno
