🚀 Unisciti a noi come Help Desk Assicurativo!
📍 Luogo: Milano
💼 Contratto: Full time
🌍 Chi siamo
Var Group supporta le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4500 persone in 17 Paesi.
All’interno della nostra Business Unit 7Circle, accompagniamo aziende e organizzazioni in progetti strategici di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita.
Dal 2022 siamo certificati Great Place to Work: crediamo nell’inclusione, nel senso di appartenenza e in un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
🔎 Posizione aperta: Help Desk Assicurativo
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza e supporto e si occuperà della gestione delle richieste degli intermediari, fornendo supporto operativo sugli applicativi assicurativi.
🎯 Responsabilità principali
* Fornire assistenza di primo livello a clienti e rete commerciale (telefono e ticketing)
* Gestire richieste legate a polizze assicurative (emissioni, rinnovi, variazioni, sinistri)
* Supportare gli utenti nell’utilizzo di portali e sistemi aziendali
* Analizzare e risolvere problematiche tecniche e operative, con eventuale escalation
* Monitorare e tracciare le richieste tramite strumenti dedicati
* Aggiornare documentazione interna e FAQ
* Collaborare con i team IT per la risoluzione delle problematiche
📌 Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore
* Gradita formazione in ambito economico/assicurativo
💻 Hard Skills
* Conoscenza base del settore assicurativo (ramo vita e/o danni)
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
🤝 Soft Skills
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente
* Problem solving
* Capacità di gestione delle priorità e dello stress
* Attitudine al lavoro in team
💡 Cosa offriamo?
🌟 Impatto: Inserimento in un team strutturato a supporto di processi chiave nel settore assicurativo
📚 Crescita: Formazione continua e possibilità di sviluppare competenze tecniche
💡 Ambiente: Contesto dinamico, collaborativo e orientato alle persone
📩 Candidati ora