La tua mission
La tua missione, all'interno del team Marketing, sarà ottimizzare e potenziare il programma di fidelizzazione rivolto agli installatori.
Il team
Risponderai al Trade Marketing Manager e lavorerai a stretto contatto la persona responsabile della Customer Experience dei clienti e con il team Sales & Marketing. Avrai inoltre la possibilità di relazionarti internamente con tutta l'organizzazione.
Le attività in cui sarai coinvolto saranno principalmente:
- Co-progettare le azioni volte a far crescere il numero degli installatori fidelizzati, attraverso scouting dell'audience, tecniche di segmentazione avanzata per creare offerte e comunicazioni mirate, incentivi personalizzati che rispondano alle esigenze specifiche di ciascun segmento, referral, raccolta di feedback su azioni di miglioramento.
- Ottimizzare l'esperienza dei clienti per rafforzare il legame con il brand e aumentare la partecipazione al programma di loyalty
- Customer care a supporto operativo all'installatore che aderisce al programma, attraverso mail/telefono, per favorirne partecipazione e adesione al programma
- Utilizzare strumenti di data analytics per raccogliere dati quantitativi e qualitativi dai clienti, identificare tendenze e pattern nei dati raccolti, capire quali strategie funzionano meglio e dove è necessario apportare miglioramenti
- Monitorare costantemente lo stato avanzamento delle attività e del raggiungimento dei target previsti nel progetto, creando report dettagliati sui risultati dell'analisi e condividendoli con il team per prendere decisioni strategiche.
Sei la persona giusta se ti riconosci in quanto segue:
- Hai una laurea preferibilmente in Marketing
- Hai esperienza di almeno 2 anni in ruolo simile in contesti organizzativi strutturati
- Hai una competenza avanzata nell'uso dei tools IT come Office365, Power BI, CRM per la gestione di documenti e analisi dei dati
- Hai ottima capacità di lavoro in team
- Hai un forte orientamento al cliente, con eccellenti doti di comunicazione e relazione interpersonale
- Sei flessibile nel gestire obiettivi e cambi di priorità
- Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.
Lavorare presso BAXI SPA
- BAXI SPA è un'azienda che progetta e produce apparecchi domestici per il riscaldamento e la climatizzazione a Bassano del Grappa (VI) e che fa parte del gruppo BDR Thermea, tra i leader di mercato nel settore del comfort climatico degli edifici.
- Con una storia di quasi 100 anni fatta di ingegno e resilienza, dagli anni '70 l'azienda è entrata nel mondo HVAC. In particolare, oggi offre un'ampia gamma di caldaie a condensazione per il residenziale ma anche di alta potenza per grandi edifici, pompe di calore e sistemi ibridi. Tutti i prodotti sono progettati per garantire massimo comfort e risparmio energetico, con un'attenzione costante alla sostenibilità e all'innovazione tecnologica, che ci ha portato a progettare e produrre per primi una caldaia interamente funzionante a idrogeno. Facciamo parte di un gruppo unito, che collabora per raggiungere obiettivi sfidanti, valorizzando ciascuno nella sua unicità.
- Oggi Baxi vanta il più grande stabilimento europeo per la produzione di caldaie ed è ha una posizione commerciale di punta nei principali mercati europei e mondiali. La nostra realtà aziendale è un ambiente dinamico e internazionale con opportunità di crescita e formazione a diversi livelli.
- Perché Lavorare Con Noi?
- We bring a sustainable future closer with smart indoor climate solutions.
- Puoi essere davvero tu a fare con noi la differenza per un FUTURO SOSTENIBILE
- Questa è una fantastica opportunità per crescere con BAXI, un'azienda che ha alla base dei suoi obiettivi di business e della sua strategia i valori CUSTOMER FOCUS, ONE TEAM e SUSTAINABLE FUTURE.
- Per questo ci impegniamo a sviluppare la crescita professionale delle nostre persone e incoraggiamo i team a raggiungere il massimo potenziale in un clima di scambio, collaborazione e supporto reciproco.
Working at BAXI SPA
- BAXI SPA is a company that designs and manufactures home appliances for heating and air conditioning in Bassano del Grappa (VI), and is part of the BDR Thermea group, one of the market leaders in the building climate comfort sector.
With a history of nearly 100 years marked by ingenuity and resilience, the company entered the HVAC world in the 1970s. Today, it offers a wide range of condensing boilers for residential purposes, as well as high-power boilers