E-work Spa, sede di Milano, ricerca per azienda cliente, società informatica, un/una Help Desk di 1° e 2° livello. La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, gestendo attività di assistenza e risoluzione delle problematiche informatiche. Principali attività: Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e software Supporto nella gestione delle infrastrutture IT e delle reti aziendali Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software Monitoraggio dei sistemi e gestione ticket di assistenza Supporto agli utenti nella configurazione e utilizzo degli strumenti informatici Interventi tecnici e attività di assistenza da remoto e on-site presso i clienti, quando necessario Requisiti richiesti: Diploma o laurea in ambito informatico o affine Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza tecnica Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e ambienti Microsoft Conoscenze di base di networking (LAN, VPN, configurazione reti) Capacità di problem solving e gestione delle priorità Buone doti relazionali e orientamento al servizio Disponibilità a effettuare interventi presso le sedi dei clienti Modalità di lavoro: ibrida, da definire con il Responsabile. Tipologia contrattuale: inserimento a tempo indeterminato. CCNL Metalmeccanico. Sede di lavoro: Seveso (MB)