Volpato Srl azienda del Gruppo Buffetti Spa ricerca risorsa senior per il coordinamento e pianificazione delle attività tecniche sul proprio parco clienti. L’azienda si occupa di vendita ed assistenza di registratori telematici, POS e sistemi gestionali per il mercato retail con oltre 3000 clienti in costante crescita. MANSIONI: - Pianificazione e programmazione dei servizi imposti dalla normativa vigente attraverso risorse interne all’azienda o con partner certificati; - Verifica dell’esecuzione dei servizi e la corretta compilazione delle schede tecniche da parte degli operatori e il relativo censimento su CRM aziendale; - Gestione delle chiamate telefoniche di richiesta intervento da parte dei clienti con valutazione della priorità delle richieste ed assegnazione dell'esecuzione dell’intervento; - organizzazione e pianificazione dell’installazione di nuovi dispositivi e soluzioni gestionali in sincronia con l’ufficio commerciale; - Predisposizione di reportistica sull'andamento delle attività da analizzare con la Direzione aziendale REQUISITI: - esperienza in settori specifici di gestione ed erogazione di servizi assistenza e post vendita in generale; - ottime capacità comunicative ed organizzative; - team working; - problem solving; - capacità di valutazione delle priorità e gestione delle criticità; - precisione e autonomia organizzativa; - diploma scuola media superiore OFFRIAMO: contratto full time tempo indeterminato 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì orario 9:00-13.00 e 14:30-18:30 CCNL Commercio Retribuzione commisurata al ruolo e competenze acclarate. Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Lingua: - Italiano (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona