Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per realtà leader nel settore automotive, un/una Fleet Flying Doctor, figura chiave nel garantire continuità operativa e massima disponibilità dei veicoli per clienti fleet.La missioneFornire supporto tecnico avanzato, sia on-site sia da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza.Il ruolo opera come punto di escalation tecnica, collaborando strettamente con Assistenza Tecnica, Ingegneria, Qualità e organizzazione Fleet per assicurare rapidità, precisione e qualità nelle riparazioni.Responsabilità principali
Agire come punto di escalation per incidenti tecnici complessiEffettuare interventi on-site presso concessionarie e clienti fleetCondurre diagnosi avanzate e analisi delle cause radiceUtilizzare strumenti diagnostici OEM e sistemi di tracciamentoRedigere report di missione dettagliati e piani di azioneCoordinare azioni correttive e supportare soluzioni multi-veicoloPromuovere il corretto utilizzo di strumenti e documentazione tecnicaCollaborare con i team fleet per la gestione delle priorità operative Il profilo idealeEsperienza
Esperienza pluriennale in ambito aftersales automotive, diagnostica e assistenza tecnica sul campoEsperienza di collaborazione con reti concessionarie e clienti fleetUtilizzo consolidato di strumenti OEMGradita esperienza in contesti multi-brand o internazionali Conoscenze
Tecnologie automotive avanzateMetodologie diagnostiche strutturateProcessi di assistenza tecnica e qualitàPrincipi di customer service in ambito fleet Competenze tecniche
Diagnostica veicolo avanzataUtilizzo strumenti OEMAggiornamenti software e programmazioneAnalisi dati tecniciRedazione report tecnici strutturati Competenze trasversali
Robusto orientamento al cliente fleetProblem solving analiticoOttime capacità comunicativePianificazione e gestione delle prioritàAutonomia, adattabilità e senso di ownership Cosa offre l'azienda
Contratto di Staff Lesing a tempo indeterminatoAmbiente dinamico orientato all'innovazione e al miglioramento continuoPercorsi di crescita tecnica e professionale Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679