Chi siamo
Iziwork è una tech agency che sfrutta l'innovazione tecnologica a supporto delle competenze Human Capital per migliorare radicalmente l'incontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende. Offriamo ai candidati un accesso facile e immediato a una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e miglioriamo con il nostro team di professionisti la loro esperienza lavorativa. Aiutiamo i clienti a scegliere il candidato più adatto alle loro esigenze, offrendo soluzioni tempestive con alti standard di qualità.
Ruolo: Sales Operations Manager
Il Sales Operations Manager presso il nostro headquarter di Milano è responsabile della costruzione, strutturazione e ottimizzazione del modello operativo Sales. Garantirà efficienza, scalabilità e performance delle attività di outbound sales, esecutando operativamente, gestendo le performance basate sui dati e migliorando continuamente strumenti e processi. Il ruolo è la spina dorsale operativa della funzione SDR e contribuisce direttamente alla generazione di pipeline e ai risultati di fatturato.
Responsabilità
1. Campagne Sales e Lead Operations
- Progettare e costruire le campagne, creando le liste di account da sviluppare.
- Definire liste target, logiche di segmentazione e strategie di contatto in coordinamento con le business unit: central staffing e hub locali.
- Gestione del team SDR
- Garantire la corretta configurazione ed esecuzione delle campagne nel CRM per tutti gli SDR.
- Monitorare quotidianamente le performance degli SDR tramite KPI: numero di chiamate effettuate, tasso di risposta, metriche di conversione.
- Gestire obiezioni e analizzare le cause principali.
- Fornire dashboard giornaliere/settimanali di monitoraggio delle performance e proporre azioni correttive.
- Ottimizzazione dei processi e miglioramento continuo
- Analizzare i risultati delle attività SDR (meeting S4/S7, conversioni, qualità della pipeline).
- Proporre e implementare miglioramenti di processo per aumentare l'efficacia.
- Standardizzare le best practice nelle attività SDR.
- Strumenti e tecnologia
- Migliorare e ottimizzare il tech stack SDR: registrazione e trascrizione delle chiamate, workflow CRM e automazioni.
- Contribuire all'automazione dei processi di lead generation e outreach.
- Identificare opportunità di scalabilità tramite strumenti e tecnologia.
- Collaborazione cross-funzionale
- Collaborare strettamente con i team Sales, Staffing e Data per l'allineamento sulla strategia di pipeline.
- Garantire l'allineamento tra la strategia di lead generation e le priorità di business.
Requisiti
- 5–10 anni di esperienza in Sales Operations, Revenue Operations, gestione SDR o ruoli simili in contesti B2B / tech.
- Forte mindset analitico con esperienza nel monitoraggio KPI e reporting.
- Esperienza operativa con CRM (Salesforce o simili).
- Conoscenza dei processi di outbound sales e dei flussi SDR.
- Ottima conoscenza degli strumenti sales (dialer, enrichment tools, piattaforme di automazione).
- Capacità di combinare pensiero strategico ed execution operativa.
Cosa offriamo
- Retribuzione e bonus competitivi.
- Pause pranzo con buoni pasto da 8€ anche in smart working.
- Work‑Life Balance: smart working ibrido e flessibilità oraria.
- Ambiente inclusivo e pet‑friendly.
- Política inclusiva: Iziwork è intesa a tutti i candidati (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006).
- Privacy: riferimento alla politica di protezione dei dati.
Sede di lavoro
Milano (zona Dateo).
#J-18808-Ljbffr